Con un nuevo segmento de rápido crecimiento de compradores ‘Click-and-Mortar’, los cuales dependen de funcionalidades digitales para comprar tanto online como en la tienda, los comercios están gestionando tecnologías complejas mientras trabajan para ofrecer experiencias de pago consistentes.
Visa está ofreciendo a los vendedores una gama de servicios amplios y simplificados para mantenerse al ritmo de esas demandas.
El modelo ‘Click-and-Mortar se caracteriza por la combinación de las ventajas de la venta online, con los beneficios de la física. Así, este tipo de negocios ofrecen a los consumidores una experiencia más completa, al permitir que sus compras puedan iniciar o terminar por cualquier canal, dándoles libertad al elegir lo que más se ajuste a sus necesidades, mientras brinda una experiencia de pago más cercana, sin dejar de lado la facilidad y conveniencia de los canales digitales.
“El sector de pagos ha logrado avances significativos para simplificar la experiencia de compra de los consumidores. Al hacerlo, el ecosistema de pagos se ha vuelto más complejo y fragmentado para los vendedores, pero no tiene por qué ser así”, dijo Rob Cameron, líder global de Soluciones de Aceptación,
Visa.
Las mejoras más recientes apoyan comercios con nuevas y mejoradas experiencias de comercio incluyen:
- Mejor acceso y facilidad de integración con socios: Visa acaba de lanzar Developer Assist, una herramienta impulsada por IA que ayuda a los socios a desarrollar flujos de pago sofisticados, responder preguntas sobre pruebas y certificación, incluso sugerir ejemplos de código. La plataforma, es usada por más de 450 proveedores de servicios de pago (PSP), conecta a más de 100 proveedores de software independientes (ISV), brindando facilidad de uso para más de 450.000 comercios activos cada mes en 160 países con 50 monedas diferentes.
- Crecimiento de la aceptación móvil, sin hardware adicional: Tap to Phone, tecnología que permite a los vendedores aceptar pagos usando un teléfono inteligente certificado, ya se lanzó en 121 países con más de 6,7 millones de terminales activos y más de USD 8,5 mil millones en volumen de pagos en 12 meses. Visa está implementando la tecnología sin contacto de Tap to Phone en nuevas formas innovadoras que incluyen el reciente programa piloto lanzado en América Latina y el Caribe, el cual permite a los consumidores acercar sus tarjetas a sus propios dispositivos para pagar compras en línea.
“América Latina se ha convertido en uno de los mercados de compras en línea de más rápido crecimiento del mundo, por lo que es fundamental atender tanto a nuestros consumidores como a negocios de todas las formas y tamaños donde se encuentren actualmente”, dijo Leonardo J. Collado, líder de Servicios de Valor Agregado para Visa América Latina.
“Para lograr esto, hemos sido pioneros en soluciones innovadoras de aceptación en todos nuestros mercados, como el programa piloto recientemente lanzado en Brasil, el cual permite a los consumidores acercar sus tarjetas a su propio dispositivo para pagar mientras compran en línea. Estas innovaciones han ganado gran tracción y seguiremos explorando y ampliando este enfoque junto a nuestros socios comerciales”, agregó.
Un ecosistema en expansión para desbloquear posibilidades de conectividad
Las soluciones de aceptación de Visa ofrecen un nivel de conectividad y flexibilidad que las empresas no
pueden desarrollar por sí mismas sin una fuerte inversión en tecnología, lo que acentúa la importancia
de integrar los comercios minoristas físicos y digitales. Como parte de los servicios de valor agregado de
Visa, las soluciones listas para la nube como la Plataforma de Aceptación de Visa y la solución de pago
Tap to Phone de Visa han ayudado a los clientes a escalar a sus negocios y adaptar sus sistemas de pago
para satisfacer las necesidades de los consumidores.
Para obtener más información, visite Soluciones de Aceptación de Visa.
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