La industria de viajes el mundo continúa evidenciando un repunte importante desde los niveles más bajos de la pandemia, con nuevas tendencias y expectativas de los consumidores encaminadas a moldear una nueva era de viajes.
Conforme finalmente se vislumbra una recuperación total en el sector de viajes, Visa anunció los resultados de su nuevo informe de perspectivas «Tendencias globales de viaje para el 2024″, el cual revela que, aunque los consumidores enfrentan decisiones presupuestarias difíciles con precios aumentando a un ritmo más rápido que en las últimas décadas, consideran los viajes como una de sus prioridades.
Algunos resultados
Según los resultados de este informe ( viajeros brasileños y mexicanos encuestados principalmente) están al tanto del aumento de los costos en viajes, no se han visto desanimados, con solo el 2% planeando viajar menos. La gente también está viajando más que en los últimos años, pues tienen previsto hacer tres y dos viajes de placer respectivamente el próximo año.
El nuevo reporte de Visa también muestra que la recuperación de los viajes en la región está liderada por viajeros del sector afluente y de la Generación Z, especialmente en Brasil en donde los consumidores Gen Z hicieron un 22% más viajes de placer que el promedio, siendo la aventura un diferenciador clave.
Las generaciones jóvenes están impulsando una fuerte expansión de los viajes de placer —a pesar de sus ingresos comparativamente bajos ya que su comodidad natural en un mundo de redes sociales siempre conectado y globalizado, las está impulsando a buscar nuevas experiencias en otros destinos.
“La demanda de viajes se está recuperando y no muestra signos de retroceso para el próximo año. A medida que el mundo transita hacia una nueva era de viajes, entender las tendencias cambiantes en viajes en América Latina es crucial para toda la industria”, dijo Lorna Atiles, líder de Negocios Transfronterizos para Visa América Latina y el Caribe. “En Visa
El informe de perspectivas de Visa
· Más experiencias centradas en el placer. Los viajeros ahora están poniendo un gran énfasis en los viajes centrados en el ocio y las experiencias. Por ejemplo, relajarse es la principal motivación de los mexicanos (46%), exploración de algo nuevo (34%) y la búsqueda de aventuras (31%).
· La flexibilidad y personalización aumentan en cuanto a la planificación de viajes. El 65% de los viajeros brasileños prefieren viajes totalmente o parcialmente independientes en lugar de paquetes turísticos, el 58% de los mexicanos preferirían un itinerario flexible o espontáneo a medida que los viajeros adoptan más control e independencia. El 40% de los brasileños están dispuestos a pagar un precio más alto para disfrutar de la flexibilidad de hacer cambios en sus planes de viaje.
· El crecimiento de los viajeros con know-how digital. Los viajeros están demostrando ser más expertos que nunca en tecnologías digitales. Las billeteras digitales se están convirtiendo cada vez más en uno de los elementos esenciales para los viajeros brasileños, y el 71% las usa en su destino.
Una de los motivos por los que están migrando a pagos digitales es que el 40% tiene problemas con el efectivo. Los mexicanos lo ilustran bien: el 22% cree que la conversión de divisas es una barrera para usar efectivo, el 20% se preocupa por encontrar un cajero automático.
Principales tendencias emergentes de viajes en América Latina para el 2024
· Democratización de los viajes: los viajeros tienen más herramientas y recursos para planificar sus viajes, que se está volviendo cada vez más digital, gracias a los continuos avances en IA generativa, que agregan nuevas herramientas de planificación y ahorro en costos, al conjunto de recursos.
· Combinación de viajes de negocios y placer: con muchos profesionales trabajando a distancia y disfrutando de un trabajo más flexible, los viajeros están combinando cada vez más los viajes de negocios con los de placer, agregando días adicionales en un destino para hacer un poco de turismo, y los de placer, pueden trabajar vía remota. Esto abre nuevas oportunidades respecto a cómo, cuándo y cuánto tiempo viajar.
· Destinos inspirados en los medios: redes sociales, películas, televisión y celebridades de la música se han convertido en influencers. Esto es relevante para viajeros del sector afluente y para los más jóvenes, ampliamente expuestos en redes sociales. El estudio indica que el 22% de los brasileños eligen experiencias de viaje destacadas por influencers mientras que el 60% de la Generación Z tiene un fuerte impulso de viajar por el mundo.
· Viajeros con conciencia ecológica: El 86% de los mexicanos y el 71% de los brasileños encuestados elegirán opciones de viaje ecológico si están disponibles al mismo precio o más baratas que otras alternativas. Mexicanos y brasileños asocian los viajes sustentables con medidas de sustentabilidad en los alojamientos (30% y 31%), evitar el uso de plásticos al viajar (25% y 30%) y optando por modos de transporte eficientes desde el punto de vista energético (25% y 26%).
Nuevas perspectivas
El nuevo documento de Visa está a la disposición para ofrecer nuevas perspectivas sobre tendencias emergentes de viajes, así como las expectativas, motivaciones y hábitos actuales de los consumidores en todo el mundo. Para acceder al informe “Tendencias globales de viaje para el 2024”, haga clic aquí.
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