Según datos compartidos por MAPFRE Costa Rica, la compañía está en un proceso de crecimiento en el mercado de seguros costarricense.
El 2023 registró un crecimiento anual del 19% y superando en más de tres veces el crecimiento del mercado costarricense, que cerró en un 5,5%.
Este crecimiento, le permitió superar los US$100 millones en primas emitidas; y cuadruplicar su negocio de automóviles en los últimos tres años.
Con miras al 2024, MAPFRE Costa Rica busca consolidar su estrategia de expansión, enfocada en la innovación y la diferenciación en servicios, particularmente en seguros de salud.
Con ello, proyecta con la ambición de alcanzar un crecimiento del 20% para el 2026.
David Ramos, CEO de MAPFRE Costa Rica, comentó que estos crecimientos y consolidación de la posición de la compañía en el mercado nacional, se ha dado a través de una estrategia enfocada en la innovación, el servicio al cliente y la responsabilidad social.
Adicionalmente, resaltó Ramos, “en los últimos tres años, hemos experimentado un crecimiento de 2,5 veces, un logro significativo considerando las dificultades económicas y del mercado”.
Uno de los aspectos clave de este crecimiento ha sido la evolución en el negocio de automóviles, donde han cuadruplicado su participación.
Los seguros de vida han incrementado 3,5 veces durante el mismo período.
«Estamos muy optimistas de alcanzar nuestros objetivos presupuestarios y, sobre todo, de que nuestro modelo de negocio para salud marque una diferenciación en el servicio a nuestros clientes», señaló Ramos.
“Nuestra proyección para el 2026 es lograr un crecimiento del 20% en el trienio y un aporte al beneficio de ₡2.500 millones”.
Entre ellos, la implementación de un nuevo modelo de negocio para los colectivos de salud, iniciativas orientadas a mejorar la eficiencia, productividad y calidad de sus servicios.
Innovación y tecnología
El CEO mencionó que en un mercado donde la innovación es clave, han hecho de la tecnología un pilar fundamental de su estrategia.
“El desarrollo de nuestro negocio vendrá de la mano de las herramientas y productos que podamos poner en manos de nuestros socios y nuestros clientes finales”, comentó.
Un ejemplo es el negocio para salud que integra las últimas tecnologías, buscando cerrar brechas y adaptarse a las demandas cambiantes del mercado.
Compromiso con la Sostenibilidad y la Responsabilidad Social Empresarial (RSE)
Dentro del desarrollo empresarial de la compañía, ha desarrollado diversas acciones de Sostenibilidad y Responsabilidad Social Empresarial (RSE).
Entre los objetivos que estamos desarrollando están: reducción de la brecha salarial, igualdad de oportunidades, contratación de personas con discapacidad 3,9%, no contratación en empresas de carbón y petróleo salvo que tengan en marcha un plan específico de transición energética, promover accesibilidad al seguro.
“Somos un grupo socialmente responsable desde nuestra concepción como empresa”, destacó Ramos. Y es así que a través la Fundación MAPFRE se desarrollan diversos proyectos.
“Mediante nuestro programa de voluntariado a nivel mundial, hemos llevado adelante 2.134 actividades en 24 países en 2023.
Nuestros voluntarios dedicaron 46.815 horas y han impactado positivamente a 137.039 beneficiarios directos e indirectos”, mencionó Ramos.
En Costa Rica, apoya al Proyecto Daniel y Cenare
Actualmente, la cartera de productos de MAPFRE Costa Rica abarca 56% Seguros de Vida, 21% Seguros Generales, 18% Seguros de Automóviles, y 5% Seguros de Salud. Del total, el 61% corresponde a Ramos Personales, y el 39% al de Ramos Generales.
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