DiDi lanza nuevas funciones que llegan a robustecer el esquema de asistencia en seguridad para proteger a los conductores que se conectan diariamente para recibir solicitudes de viajes a través de la app.
Reconociendo el contexto social actual en Costa Rica, la compañía les apuesta a nuevos desarrollos tecnológicos que respondan a sus necesidades buscando seguir promoviendo viajes libres de incidentes.
El nuevo LERT está diseñado para hacer más eficiente el proceso de colaboración por solicitud oficial de información de las autoridades en caso que DiDi pueda apoyar.
Esta herramienta permite a las autoridades hacer sus requerimientos en cualquier momento del día a través de un proceso sencillo de autenticación.
Nuevas herramientas
Ahora los usuarios conductores podrán ver los viajes realizados por el usuario antes de aceptarlo, se mostrarán en la app las paradas que se hagan en el recorrido, al mismo nivel de detalle que el punto de recogida y destino.
Todo esto sumado a las medidas que ya se tenían, permite a los usuarios conductores tomar decisiones informadas que los haga sentir más seguros durante los periodos que estén conectados haciendo uso de la app.
“Aunque el 99.9% de las solicitudes de viajes que se realizan conectándose por medio de la aplicación terminan sin incidentes, es vital desarrollar constantemente herramientas innovadoras y procesos depurados para que, quienes se benefician de conectarse lo hagan de forma cada vez más segura” afirmó Pablo Lamuraglia, Director de Seguridad para DiDi en Hispanoamérica.
Estos nuevas funciones, se suman a las más de 20 en seguridad para los usuarios conductores como: el Botón de Emergencia, monitoreo del viaje en tiempo real que genera una alerta ante desvíos, paradas inusuales o retrasos, alerta de zonas de riesgo que les permite alejarse o rechazar el viaje sin penalización, bloqueo de zonas identificadas de riesgo crítico, calificación del pasajero, reconocimiento facial del pasajero; y Soporte 24/7 a través de la Central de Emergencias.
La seguridad primero
“Nos enfocamos en conocer las necesidades de quienes se conectan a la app y colaborar con las autoridades. Este tipo de desarrollos en materia de asistencia de seguridad disponibles en la aplicación buscan minimizar los riesgos para la comunidad que se conecta a través de la plataforma, mediante la tecnología” dijo Lamuraglia.
DiDi reafirma su compromiso con la seguridad, hacemos un llamado para que pasajeros y usuarios conductores utilicen las funciones de seguridad para prevenir y minimizar riesgos en cada viaje.
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