DiDi anunció los resultados obtenidos durante los primeros nueve meses de 2024 en Costa Rica.
Los datos reflejan un crecimiento sostenido y la consolidación de la app en el mercado nacional, destacando su compromiso con la innovación y el desarrollo económico.
Desde su lanzamiento en noviembre de 2019, ha sido una opción de tecnología confiable en Costa Rica.
Este año se celebra el 5° aniversario de su lanzamiento en el país, con un notable incremento superior al 10% en solicitudes de viaje completadas a nivel nacional a través de la aplicación en todas sus opciones, comparadas con el mismo periodo del año anterior.
Adicionalmente, las opciones tecnológicas más recientes de la aplicación, como DiDi Taxi y “Poné tu Precio”, han tenido gran acogida por ofrecer alternativas diferentes e innovadoras, basadas en la flexibilidad y la generación de ganancias independientes y flexibles.
Crecimiento sostenido
Los datos de la aplicación muestran que, del 1° de enero al 30 de setiembre de 2024, ha registrado más de 198 mil descargas por parte de usuarios pasajeros.
Por otro lado, sobresale la solicitud más larga intermediada usando la app de DiDi Express hasta esta fecha del año, que ha sido de 336.5 km.
Mientras tanto, DiDi Food creció un 16% en el número de órdenes realizadas usando la aplicación, comparado con los primeros nueve meses de 2023.
Este aumento refleja la confianza y variedad que ofrece a los usuarios y el impacto positivo en la economía local, ya que el 73% de los restaurantes activos en Costa Rica que usan la aplicación son pequeños y medianos negocios.
Y si de gustos se trata, los ticos lo tienen muy claro, las cinco categorías preferidas según el volumen de órdenes en 2024 son la pizza, hamburguesas, pollo y alitas, la comida americana y la costarricense, demostrando la variedad que ofrece la aplicación los usuarios.
Cabe recordar que, además de contar con las opciones tecnológicas de DiDi, Costa Rica fue el segundo país de la región en ofrecer su modelo de suscripción DiDi Club.
Con una inversión mensual de ₡2.900 colones, disfrutan un ahorro del 8% en cada pedido realizado a través de DiDi Food y entrega gratuita en órdenes de comida superiores a ₡5,000 colones, entre otras ventajas.
Seguridad y confianza
La información de la app evidencia también una alta satisfacción entre usuarios conductores y usuarios pasajeros pues la calificación promedio de los usuarios pasajeros durante 2024 es de 4.85 estrellas, mientras que la calificación promedio de los usuarios conductores es de 4.9 estrellas.
DiDi ofrece un esquema integral de asistencia en seguridad para promover entornos más seguros.
En Costa Rica, se utilizan cuatro modelos de IA: Hércules, analiza las solicitudes y pide una identificación adicional si detecta riesgos; Temis, verifica el historial de pasajeros mediante el reconocimiento facial; Rosetta realiza la misma función para conductores y Pitia evalúa riesgos en solicitudes exclusivamente para las mujeres.
Asimismo, colabora con autoridades y entidades competentes para mejorar sus procesos y ofrecer asistencia cuando sea necesario.
“Los resultados evidencian un gran dinamismo y avance en Costa Rica, reflejando el compromiso de inversión, expansión de más soluciones tecnológicas y el objetivo de ofrecer experiencias aún más valiosas para los usuarios, además de contribuir al desarrollo económico del país” concluyó Jorge Ordoñez, director regional para DiDi Hispanoamérica.
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