Tras poco más de tres meses de haber iniciado en el país, la app de movilidad colaborativa costarricense, Bë, ha mostrado un crecimiento acelerado. Según datos de la compañía, la app cuenta con 875 conductores registrados en la plataforma.
Esto representa un crecimiento promedio de casi 300 conductores mensuales, tendencia que, según sus desarrollares, aumentaría en los próximos meses debido a la época navideña y de fin de año, así como la necesidad que tiene los usuarios y conductores de apps de movilidad colaborativas en la actualidad.
«En estos primeros tres meses de operaciones hemos observado un excelente recibimiento por parte de los usuarios y conductores, generando conexiones entre ambos. Este tiempo ha permitido generar optimizaciones a la plataforma para mejorar el servicio de conforma constante, dijo Juan Carlos Pacheco, gerente general de Bë.
“Este enfoque se basa en el conocimiento de que las necesidades de transporte en las zonas rurales son diferentes de las de la GAM. En consecuencia, planea trabajar con las comunidades locales y adaptar sus servicios para satisfacer las necesidades específicas de cada región”, agregó.
Taxis
Además, la app está en acercamientos con los taxistas tradicionales, conocidos como taxis rojos, para crear alianzas beneficiosas tanto para los conductores privados como para los taxistas tradicionales.
Precisamente, para beneficiar tanto a los usuarios como a los conductores, Bë desarrolló varias funcionalidades.
Para los usuarios se desarrolló un programa de Cashback, que busca premiar la fidelidad de sus usuarios a través de recompensas por los viajes y pedidos a domicilio que el usuario y sus referidos realicen dentro de la plataforma.
“Es en una billetera digital que tiene la app. En ella, por ejemplo, si un usuario la recomienda a un amigo, se registra e inicia a viajar con Bë, quien lo invitó recibirá en su billetera un porcentaje del viaje que su amigo pagó.
Así se busca que el usuario tenga un beneficio directo por el uso de la plataforma. Este dinero se le depositará en su billetera electrónica en forma de puntos, y podrá redimir esos puntos en comercios o en la misma app”, explicó Pacheco.
Beneficio para los usuarios
Para los conductores, desde la concepción de Bë, se ha buscado beneficiarlos. Para esto, los pagos para ellos se realizan de forma diaria, por lo que podrán hacer uso del dinero ganado durante los viajes realizados, al finalizar el día. Además, la comisión por el uso de la app para los conductores es solamente del 15%.
Bë no aplica tarifa dinámica, sino que cuenta con una tarifa fija sin importar si hay mal tiempo, es “hora pico”, o hay alta demanda. Para fijar las tarifas, solamente determina el punto en donde el usuario aborda y hasta donde finaliza el viaje, sin incluir otro tipo de variable en la definición del precio final.
También la plataforma realizará su Día Bë, en donde los usuarios y conductores encontrarán ofertas y promociones. Estas se estarán anunciando en las redes sociales de la app, así como mediante notificaciones en los dispositivos móviles.
Seguridad para los usuarios y conductores
Adicionalmente, una de las áreas principales de Bë es la seguridad de sus usuarios y conductores, así como de sus datos. Para ello, la aplicación realiza una verificación minuciosa de la identidad de los conductores y usuarios, incluyendo la verificación de documentos y otros métodos de autenticación.
Además, están trabajando en la implementación de una póliza de seguro colectivo para los conductores, brindando una mayor seguridad tanto a los choferes como a los pasajeros.
“Bë es un motor de cambio en la forma como los costarricenses se movilizan; con un compromiso sólido con la seguridad, crecimiento sostenible y responsabilidad social, está demostrado que tiene un futuro brillante en la industria del transporte de Costa Rica.
La plataforma está decidida a seguir creciendo y expandiendo su alcance. Con sus esfuerzos centrados en la satisfacción del cliente y la colaboración con la comunidad. Nuestro objetivo, es convertirnos en un jugador importante en el cambiante escenario del transporte costarricense”, concluyó Pacheco.
Tanto los usuarios como conductores, pueden descargar la app Bë en las tiendas de aplicaciones: App Store de Apple, para sistemas Android en Google Play, y para dispositivos Huawei en App Gallery.
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