Actualmente la inteligencia artificial avanza a pasos agigantados, redefiniendo la interacción con el mundo digital. Grupo Heroica operador del Centro de Convenciones de Costa Rica (CCCR), anunció un hito significativo en su oferta de servicios presentando a AsVi, un Asistente Virtual de Inteligencia Artificial.
«En Grupo Heroica buscamos innovar en nuestros procesos. Por eso AsVi marca un hito para nuestra organización, logrando usar la inteligencia artificial como herramienta para mejorar la eficiencia y calidad de los servicios, impactando positivamente la experiencia de nuestros clientes» recalcó Juliana López, Presidente de Grupo Heroica.
Interacción de colaboradores
Con AsVi, los colaboradores pueden interactuar a través de texto utilizando las plataformas de comunicación interna y aplicaciones personalizadas, lo que facilita aún más su uso,
tomando en cuenta dos funciones importantes:
Calidad Aumentada: funciones relacionadas con el Sistema de Gestión de Calidad. AsVi brinda información instantánea y en tiempo real sobre procesos y procedimientos específicos en el Centro de Convenciones. Además, puede ayudar a resolver problemas o desafíos relacionados con la gestión de calidad y proporciona acceso rápido a instructivos y documentos relacionados con este sistema.
Gastronomía aumentada: Funciones relacionadas con la gastronomía. AsVi ha sido entrenada en gastronomía, en línea con el Plan Nacional de la Gastronomía Costarricense Sostenible y Saludable (PNGSS), y se ha familiarizado con la estructura actual de los menús del centro de convenciones, con las frutas y verduras de temporada de Costa Rica. Esto es un valioso recurso ya que pueden utilizar esta plataforma para crear menús que se alineen perfectamente con los principios del PNGSS.
«Estamos cambiando nuestra industria brindándoles a nuestros clientes una calidad aumentada por medio de ofrecerles a nuestros colaboradores esta valiosa herramienta que potenciará su desempeño y mejorará la experiencia de todos aquí ” expresó Álvaro Rojas, Gerente del Centro de Convenciones de Costa Rica.
Plan de la Gastronomía
El Plan Nacional de la Gastronomía Costarricense Sostenible y Saludable es una iniciativa que busca promover la utilización de ingredientes locales, fomentar prácticas sostenibles en la producción, el consumo de alimentos, promover una alimentación saludable y equilibrada en el país. El Centro
de Convenciones asumió un compromiso con estos principios y trabaja activamente para promoverlos entre sus colaboradores y visitantes.
“En la oferta gastronómica del CCCR, se ha dado especial importancia a la incorporación de ingredientes locales y sostenibles. Esto se ha logrado a través de diversas acciones y prácticas, algunas de las cuales incluyen selección de proveedores locales, menús estacionales, agricultura sostenible, uso de productos de temporada, promoción de la pesca sostenible, reducción de desperdicios, entre otros,” finalizó Álvaro Rojas, Gerente del Centro de Convenciones de Costa Rica.
Para obtener más información sobre AsVi y Grupo Heroica, visite el sitio web www.grupoheroica.com
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