Ocho engaños más comunes en Marketplace según ESET

ESET, compañía líder en detección proactiva de amenazas, analiza cuáles son las modalidades de estafa más comunes que se observaron en Facebook Marketplace durante este año y a qué señales deberían prestar atención los usuarios para poder identificarlas y no caer en los engaños de los cibercriminales.

“Marketplace se convirtió en una de las plataformas preferidas para las compras y ventas online. Y, como sucede en tantos otros casos, cuando hay algo que llama la atención y es usado masivamente también atrae a los ciberdelincuentes. Es por esta razón que cada vez son más las estafas y engaños que circulan en esta plataforma.”, señala Camilo Gutiérrez Amaya, Jefe del Laboratorio de Investigación de ESET Latinoamérica.

ESET comparte las estafas más comunes:

• Artículos defectuosos: quizá un vendedor publique un producto con fotos que lo presentan en perfectas condiciones, pero al entregarlo esté roto. Es más complicado cuando se compran artículos electrónicos, porque ni siempre se pueden evaluar todas sus funciones antes de la compra.
• Artículos falsos: hay casos en los que el producto puede ser una falsificación. Ropa de diseñador, perfumes, joyas y cosméticos son blancos comunes de falsificación. Todos están buscando una buena oferta, pero cuando parecen demasiado buenas para ser verdad, por lo general es un engaño.
• Sobrepago: el estafador se hace pasar por un comprador y reclama a un vendedor que pagó de más por un artículo que compró. Enviará una captura de pantalla donde muestra la supuesta transacción por la compra y solicitará que reintegren la diferencia. Obviamente, en ningún momento se realizó un pago y si el vendedor cayó en la trampa habrá perdido el dinero sin posibilidad de reembolso.
• Compra que nunca llega: otro engaño es vender un artículo, cobrar el dinero pero no entregarlo al comprador. Esto solo se aplica a los artículos enviados desde fuera del área local del comprador.
• Phishing y falsos sorteos: una forma de obtener información de las víctimas es enviar correos de phishing con supuestas ofertas y sorteos en una plataforma. La víctima, desprevenida, hará clic en el enlace y completará un formulario con información personal creyendo que así estará participando por artículos de lujo u otras ofertas. Por supuesto, los estafadores solo quieren información personal para cometer fraude de suplantación o robo de identidad.
• Estafa de los seguros: quienes venden artículos costosos pueden ser contactados por estafadores que se hacen pasar por compradores dispuestos a pagar el costo por el envío del artículo. Solo le piden que el vendedor pague un cargo por un supuesto seguro, que generalmente es un monto pequeño en comparación con el precio del artículo, lo que persuade al vendedor de aceptarlo.
• Ofertas engañosas: los estafadores anuncian un producto de alta calidad a un precio tentador, pero en el momento que una persona cree haber sido beneficiada le avisan que el producto ya no está disponible, aunque nunca lo haya estado, y le ofrecerán al comprador un artículo similar por un precio mucho más elevado o una alternativa inferior.

Siga estos 10 consejos útiles al navegar y/o comprar por Facebook Marketplace:

1. Inspeccionar los artículos antes y comprar solo a vendedores locales.
2. Establecer como punto de encuentro un lugar público, bien iluminado y en lo posible durante el día.
3. Revisar los perfiles de compradores/vendedores para conocer las calificaciones y estar alerta si los perfiles se crearon recientemente.
4. Comparar el precio de mercado de los artículos y si la diferencia es significativa entre este y el precio de venta, estar a que puede ser falsificado, robado, defectuoso, etc.
5. Tener cuidado con las ofertas y obsequios, y nunca ingresar datos personales para acceder a ellos.
6. Solo usar métodos de pago confiables a través de PayPal, Facebook o Checkout, ya que ofrecen una forma de disputar un pago. Los estafadores suelen solicitar gift cards y/o transferencias bancarias y pagos a través de diferentes servicios.
7. Mantener la conversación en Facebook: a los estafadores les gusta mudar la charla a otra plataforma donde resulta más fácil estafar a las personas, porque allí no habrá nada que respalde a la víctima.
8. En caso de ser vendedor, nunca enviar artículos antes de que se haya recibido el pago.
9. Cuidado con los cambios en el precio de cotización.
10. No enviar códigos de verificación (2FA) a posibles compradores.

Si sucede lo peor y hay sospechas de que ser víctima de un fraude, se debe denunciar al vendedor y reportarlo de inmediato en Facebook Marketplace.

“Por todo lo mencionado anteriormente es necesario adoptar buenas prácticas de seguridad, prestar
atención a los indicios de que una oferta puede tratarse de una estafa, e informarse sobre las
metodologías que utilizan los cibercriminales para perpetrar sus ataques. Así, es posible que los usuarios
eviten comprarse un problema”, concluye Gutiérrez, de ESET Latinoamérica.

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